Onderzoek
De Technologische Deceptie
Hoe chat-farms, ghost-chatting, CRM-dossiers en automatisering persoonlijk contact op industriële schaal produceren.
Wat staat er in dit boek
Thema · Infrastructuur, CRM & Chat-farms
- De operationele opzet van offshore chat-farms en hoe menselijke identiteiten daar worden gewisseld.
- De architectuur van CRM-systemen zoals Infloww, waarin persoonlijke voorkeuren en trauma’s van kopers worden vastgelegd.
- De inzet van automatisering en LLM-pipelines om imitatie op schaal te draaien.
Boek I · Pijler 01
01De persoon aan de andere kant
Een profiel kan één herkenbare identiteit tonen terwijl berichten door meerdere operators, scripts of systemen worden opgesteld. De kernvraag is niet of ondersteuning bestaat, maar of de betalende gebruiker begrijpt met wie hij communiceert.
02CRM als overdraagbaar geheugen
Gespreksnotities, bestedingssegmenten en voorkeuren maken persoonlijke continuïteit overdraagbaar tussen diensten. Daardoor kan herkenning authentiek aanvoelen terwijl zij operationeel uit een dossier wordt gereconstrueerd.
03Bewijsgrens
Het onderzoek documenteert aangeboden softwarefuncties en concrete werkwijzen. Het trekt daaruit geen representatieve conclusie over ieder account of ieder platform.